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お客様の声|堺市 S様

実際にファミリー葬で葬儀を執り行ったお客さまからの
生のお声をご紹介いたします。

ファミリー葬 堺 [インタビュー特集]

平成30年7月堺市 S様

堺市 S様

スタッフの方々も親切で、
担当でなくてもきちんと連絡・情報が行き届いていました。

病院で亡くなれば、病院側が葬儀屋さんを斡旋してくれると思っていました。しかし、実際そんなことはなく他界してすぐに病院から遺体の引き取りの為、葬儀屋さんの手配をと言われました。手配の方法がわからず、携帯で検索し、問い合わせや、やりとりを何件かしました。質問する内容もわからず病院からせかされる中、悩んでいると近所に住んでるおじから百舌鳥の駅前にもあると聞き、とりあえず電話をしました。対応してくれた男性の方が、丁寧でいろいろアドバイスをくれました。金額面以外でスタッフの対応や立地・式場の規模などを基準に、葬儀屋を選んだら良いと教えてくれました。

自分の所に呼び込もうとするのではなく、私たちの事を考え『納得のいくところでしてください』と、言ってくれ、どこにお願いしようか迷っていた私たちはとりあえず落ち着き、他の葬儀屋さんの見学と説明を再び聞き、 比べた結果すぐにファミリー葬さんに決めました。電話の対応が素晴らしくとても良かったことや式場もキレイでアットホームな感じが気に入りました。

連絡をしたら、すぐに対応してくれ病院まで迎えに来てくれました。電話の方とは別の方が担当で付いてくれましたが、葬儀はとてもよく無事に終わりました。打ち合わせの時や普通に話している些細なことを担当の方が覚えてくれサプライズをしてくれました。父は、飼い猫のみーちゃんが大好きで一緒に暮らしていました。その猫の、写真を棺に入れてあげようと思い、担当の方にデータを渡しプリントしてもらいました。そして、祭壇の飾りが出来上がったと言われ楽しみに見に行くとコルクボードが飾っていました。父と猫が写ってる写真が貼られていました。データから少し加工をしてくれ、みーちゃんからのコメントが出ていました。何気なく言っていた話を覚えていてくれ、書かれていました。まるでその時の情景が浮かんできました。お父さんは、こうゆう感じでいつもみーちゃんと一緒にいてたのかなと思いました。最後のお花入れるときには、甘い飲み物が好きと覚えていてくれココアとカフェオレをお供えでもらいました。

堺市 S様堺市 S様

いろんな葬儀屋さんを見て、電話でのアドバイスを元に選んだファミリー葬さん。ここを選んで間違いではなかったです。本当に良かったと思いました。スタッフの方々も親切で素晴らしかったです。担当でなくてもきちんと連絡・情報が行き届いていました。親族からも、スタッフは前に出すぎず、しかし細やかな気配りはしてくれていたと高評価でした。葬儀の後も葬儀記録帳として、費用明細や列席者名簿、葬儀に関係する細やかな内容を分かりやすくファイリングしてくれたのを頂きました。お礼の時期や亡くなった後の各種手続きまで、いろんなアドバイスもして頂き非常に心強く助かりました。アフターフォローも良かったです。お世話になりどうもありがとうございました。

お葬式の詳細

お葬式の詳細

参列 50名 家族・親族 25名
一般参列者 25名
宗教 仏式
式場 ファミリー葬 堺
葬儀費用 884,984円(飲食代金含む)
担当者より

担当者より担当者より

お葬儀では、故人様のエピソードをたくさん聞かせて頂きました。普段どう過ごされていたのか、何が好きだったのか。お聞きしたことを元に、皆様の想いをカタチにするお手伝いをさせて頂きました。ご家族様・ご親族様の皆様に喜んで頂き、とても良かったです。今回、ご家族様から式以外のことで最初の電話対応や葬儀後の対応を大変お褒めに預かりました。電話対応・葬儀後の対応、別々の上司が対応してくださりました。こんなに喜んで頂ける対応を僕も身につけ、これから、いろんな方のお手伝いを頑張っていきます。写真には、葬儀後の対応をお手伝いしてくれました上司が一緒にご家族様の希望で写ってくれています。 ファミリー葬 山田

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