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| Q.Family-05会員コースの入会金のお支払い方法は？ |
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A. 一括でのお支払いをお願いいたしております。 |
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| Q.セレモニーコースは何回でも利用できますか？ |
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A. フューネラルプランご利用で権利は無くなります。ご希望者には再度の入会をお願いしております。 |
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| Q.入会してから利用まで、サービス内容は変わらないのですか？ |
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A. 一旦ご契約いただいた会員コースの各種サービス内容は、ご利用時までお約束させていただきます。また、サービス利用金券でのご利用品目の最新の内容は、ファミリー葬へご確認くださいませ。 |
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| Q.名義変更は出来るのですか？ |
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A. 1度だけご家族以外の方へ名義変更できます。その場合はファミリー葬にて手続きをさせていただきます。
※名義変更手数料￥3,000（会員カード書き換え料￥1,000、サービス利用金券書き換え料￥2,000） |
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| Q.サービス利用金券は、だれでも使えるのですか？ |
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A. 会員様と、ご同居のご家族様ならどなたでもお使いいただけます。ご利用時に会員照会をさせていただきますので、サービス利用金券とあわせて会員証をご提示下さい。 |
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| Q.サービス利用金券の利用限度額はありますか？また、どこへ行けば使うことができますか？ |
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A. 各商品毎にサービス利用金券の利用限度額がございます。限度額を超えた費用は、現金にてご精算くださいませ。詳細は、サービス利用金券のご利用ガイドに掲載いたしておりますのでご確認くださいませ。 |
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| Q.サービス利用金券を追加購入できますか？ |
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A. はい。追加購入も承ります。10年以内のご購入であれば、10％OFFでお買い求めいただけます。お気軽にお申し付けくださいませ。 |
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| Q.お葬式は全部でいくらでできますか？ |
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A. もっともむずかしいご質問ですが、ゆっくりご説明いたします。
私どもの事例で申し上げますと、ご集金の金額が120,050円という方もあれば795,200円という方もいらっしゃいます。
何故、こんなに開きがあるかといえば、一般の会葬者が、こられる、こられない。
お料理を出す、出さない。会場を使うか、自宅で行うか。宗教者(お寺様等)をお呼びするか、しないか。様々な接待を家の方がなされるか、当社でお世話するか・・・等でずいぶん差が出てきます。例えばお見送りの方が数名でしたらマンションの一室でも充分できますし、20名を超えるようですと、式場のスペースや駐車場の問題も出てきますので、どこかの会場を借りた方が良いでしょう。本当にお一人お一人のお葬式に対する考え方や価値観でずいぶん変わってきますので、事前のご相談を是非、おすすめいたします。なお、ファミリー葬の現在の平均のご集金金額は約370,000円です。 |
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Q.ファミリー葬でお寺様は紹介してもらえますか？
また、お布施はいくら位でしょう？ |
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A. ご紹介はできますのでご遠慮なくお申し出ください。そしてお布施の金額ですが、これも一言でお答えするのは難しいご質問です。ご宗派によっても違いがあり、同じ宗派でもお寺様各人の考え方によってもずいぶん変わりますので一概に「○○円」ということは難しいものがありますが、およそ10万〜20万位とお考えください。 |
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| Q.お寺様を呼ばないでお葬式はできますか？ |
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A. できます。
ただ、他のご親族の意向や、後々のお祭りの方法、ご遺骨を後々どういう風になされるか、皆様のご納得の上で無宗教式として現在も執り行わさせていただいております。 |
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| Q.ファミリー葬に登録する一番のメリットはなんですか？ |
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A. 一つは、事前登録による安心感。もう一つは、必要なもの、不必要なものを慌ただしさの中でなく、事前に落ち着いてじっくりと相談できるので、オプション品一つ一つに納得ができる組立てができることがメリットだと思えます。 |
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| Q.病院の指定する葬儀社に依頼しなければなりませんか？ |
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A. 病院指定の葬儀社にご遺体の搬送や葬儀を依頼しなければいけないということは一切ありません。葬儀社をすでに決められている場合は、その旨を告げはっきりとお断りください。 |
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| Q.お葬式の見積書は事前に作成できますか？ |
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A. お葬式に対する考え方、形式、ご希望予算等をお聞かせいただき、ご希望にあった提案と見積りを作成させていただきます。ご家族(ご本人)様の思いを大切にし、本当になされたい形式で自由に行っていただきます。したがって、事前のお見積書の作成か可能です。どうぞ、お気軽にご用命ください。 |
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| Q.葬儀の日程はどのようにして決めるのですか？ |
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A. 火葬場・霊柩車の空き具合や宗教者のご都合などを確認した上で決めます。
一般的には死亡当日の夜に身内中心の仮通夜を行い、翌日に通夜をします。
そして、翌々日に葬儀・告別式・火葬という順序で執り行います。
尚、火葬は指定感染症以外の場合は死後24時間を経過しないと行えません。 |
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| Q.互助会に加入しているのですが、他の葬儀社に頼んでもいいのでしょうか？ |
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A. 問題はございませんが、お支払になられている掛金は使えません。
互助会とは経済産業省の許可事業ですが、一般の企業と同じ営利企業です。最近は互助会で積み立てた金額だけではお葬式の費用が足りなく、追加金の支払いが問題視されております。互助会の解約は自由にできますが、一部手数料が差し引かれ金額は戻りません。 |
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| Q.ショールームは、どの辺りにあるのですか？ |
（北区/O.Tさん） |
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A. 当ホームページ(以下HP)のショールームのページの地図を参照していただきたいのですが、簡単に説明を致しますと、
神戸三宮店ショールームは、JR三ノ宮駅海側向かいの日本生命ビルの東側の通りを南へ入っていただいて、1つ目の交差点の左手にコンビニがあります。このビルの5階が当社のショールームになります。ビルの玄関はコンビニのすぐ南側にございます。ビルの名称は御幸ビルと申します。詳しくはこちら>>
大阪堺店ショールームは、泉北1号線沿い、泉北高速鉄道 深井駅から徒歩約3分の好ロケーション。辻尾ビルの一階です。詳しくはこちら>>
尼崎塚口店ショールームは、阪急塚口駅の正面道路を南へ、一つ目の信号の左のビルの3階にあります。ツカプラッツ3Ｆ。電飾のつきだし看板とテラスの看板が目印です。詳しくはこちら>>
もしお解りでなければお電話を頂きましたら、お迎えに参ります。 |
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| Q.ファミリー葬の葬儀会館はあるのですか？ |
（兵庫区/K.Tさん） |
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A. ございます。神戸市北区北五葉のレック鈴蘭台ビル内に、ファミリー葬提携のセレモニーホールがございます。お通夜から告別式までトータルでお使い頂けます。詳しくは、当HPの“セレモニーホール”をご覧下さい。 |
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| Q.お葬儀について何もわからないので不安なんですが・・・ |
（須磨区/M.Mさん） |
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A. 生前にお打ち合わせをさせていただきます。そのときに専門の葬祭ディレクターがご相談をお受け致します。いざという時に困らないように、全てを事前に、お打ち合わせ・相談を済ませるように段取りを致しますのでご安心下さい |
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| どのようなことでも結構です。当HPに沢山ご質問をお寄せ下さい。 |
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